Garancia

Elégedettségi garancia

Célunk, hogy minden vásárlónk maximálisan elégedett legyen a rendelésével. Ha valamiért mégsem vagy elégedett, biztosítjuk a törvényben előírt 14 napos elállási jogot, valamint hibás termék esetén a garanciális cserét.

Elállási jog / visszaküldés

• A rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.

• A visszaküldött terméknek eredeti, bontatlan állapotban kell lennie (higiéniai okok miatt a már használt műszempillákat nem tudjuk visszavenni).

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Hibás termék / garanciális csere

• Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, természetesen díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük az árát.

• Ebben az esetben kérjük, hogy a csomag átvételét követő 24 órán belül jelezd emailben, és lehetőség szerint küldj fényképet a hibáról.

Visszatérítés menete

• A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat 5–7 munkanapon belül visszautaljuk a megadott bankszámlaszámodra.

• Amennyiben a terméket kuponnal vagy kedvezménnyel vásároltad, a visszatérítés az adott kedvezmény figyelembevételével történik